ECの扉

旅行の直前に体調不良や仕事の都合で行けなくなってしまうと、「高いキャンセル料を払うのはもったいない…」と不安になりますよね。とくに楽天トラベルで早期予約やセールを利用した場合、キャンセル料が高額になることも多いです。そこで役立つのが、楽天ト...

楽天市場で注文したあと、「いつ届くの？本当にちゃんと来るの？」と不安になることってありますよね。ショップや商品によって発送日もバラバラで、思ったより遅いと「失敗したかも…」と感じてしまうこともあるはずです。そこで今回は、楽天市場の注文から発...

楽天で買い物をしたり、楽天カードや楽天ペイで支払いをしたのに、「支払ったはずなのに反映されていない…」と不安になることがありますよね。注文履歴や利用明細、ポイント・楽天キャッシュの残高が動いていないと、「本当に決済できているのか」「二重払い...

楽天メンバーズステーションに突然ログインできなくなると、「パスワードを間違えたのかな？」「アカウントが消えた？」と不安になりますよね。特に、料金の確認やポイントのチェックをしたいときに入れないと、とても困ってしまいます。そこで今回は、楽天メ...

楽天ポイントを貯めていると、「利息でポイントが増えるサービスがある」と聞いて気になっている方も多いのではないでしょうか。でも、「どんなポイントが対象なの？」「どのタイミングで利息がつくの？」「シミュレーションってどうやるの？」と、分からない...

「楽天ポイントカード、ちゃんとポイントたまっているのかな？」と不安になることはありませんか。楽天ポイントは、楽天ポイントカードと楽天会員IDの紐付けが正しくできていないと、せっかく貯めたポイントが使えなかったり、別のIDにバラバラに貯まって...

「楽天ポイントカードを登録したいのに、何度やってもエラーが出てしまう」「どこを直せばいいのか分からない」というお悩みは、とても多いです。せっかく貯めたポイントが使えなかったり、新しいカードが登録できなかったりすると、不安になりますよね。この...

楽天ペイで支払いエラーが出たり、身に覚えのない請求があると、「今すぐ電話で聞きたいのに、どこにかければいいか分からない…」と不安になりますよね。個人ユーザー向けと店舗向けで窓口が違ううえ、受付時間や問い合わせ方法もバラバラなので、迷ってしま...

「楽天TVでプロ野球ってちゃんと見られるの？」「どのリーグまで配信しているのか分からない…」と迷ってしまう人は多いですよね。サービス名が似ている「DAZN」や「パ・リーグTV」との違いも、少し分かりづらいところです。この記事では、楽天TVで...

楽天カードを使っていて「問い合わせ先が分からない」「電話がつながらない」「ログインできないまま時間だけすぎてしまう…」と困ることってありますよね。急いでいるときほど、どこから聞けばいいのか迷ってしまいます。そこで今回は、楽天e-naviで問...